En Margarita Box preparamos cada detalle con dedicación y cuidado. Esta política busca ser clara y justa, cuidando la calidad de nuestros productos y tu experiencia de compra.
Todos nuestros regalos y desayunos son 100% personalizados y elaborados especialmente para cada cliente.
Por esta razón, no aceptamos devoluciones por motivos de gusto personal. Tampoco aplican cambios o devoluciones en accesorios personalizados como tazas, vasos, llaveros, rompecabezas u otros artículos similares.
Si recibes un pedido distinto al solicitado, por favor contáctanos. Revisaremos tu caso y acordaremos contigo la mejor solución, ya sea corrigiendo el pedido o proponiendo una alternativa que asegure tu satisfacción.
Cualquier solicitud de cambio o aclaración debe reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Transcurrido este tiempo, no será posible aceptar reclamos.
Dependiendo del caso, podremos ofrecer alguna de las siguientes opciones:
• Saldo a favor para futuras compras.
• Cambio por otro producto de valor similar, sujeto a disponibilidad.
En caso de solicitar la cancelación de un pedido:
• Si el pedido ya se encuentra en proceso de elaboración, podrá realizarse un reembolso parcial del 50% del pago realizado.
• Si el pago fue realizado con tarjeta bancaria, el tiempo de reflejo del reembolso dependerá de la institución financiera correspondiente.
Flores: Las imágenes son representativas. Los colores y tamaños pueden variar según la disponibilidad del día. En caso necesario, algunas flores podrán sustituirse por otras de igual o mayor valor, cuidando siempre la calidad del arreglo.
Frutas: En desayunos y detalles con fruta fresca, las variedades pueden cambiar según la temporada. Siempre seleccionamos opciones frescas para garantizar la mejor experiencia.
Para cualquier cancelación, cambio o aclaración relacionada con esta política, escríbenos al correo:
Nuestro objetivo es ofrecerte siempre una experiencia clara, justa y con atención a cada detalle.
